답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우는 기본적으로 배송비가 발생하는 부분이 맞습니다. 다만 지난 주에 이미 출장건으로 처리가 늦어진 부분에 대해 말씀하셨으니 며칠 정도의 처리기간은 반영해 드릴 수 있어 보이긴 합니다. 일단 제품은 대한통운 착불로 발송을 바라며, 입고 후 제품의 불량 여부에 따라 비용과 관련된 부분이 달라질 순 있겠지만 담당자를 통해 설명을 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


반품관련 주소를 물어보니 주소가 판매처로 되어서 다시 접수 하라고 하네요.. 다시 접수하면 보내는 택배는 착불로 보내야되나요??아니면 택배비지불하고 보내야하나요? 지난주에 수거 하러 왔어도 구매후 한달이 넘지는 않았을 텐데.. 아무튼 빠른 답변 바랍니다.