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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.20조회 69

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용의 경우 간혹 윈도우즈7 이상 운영체제에서 관리자 권한이 없어 폴더 목록을 구성하지 못하는 경우가 있습니다. 이런 경우 바탕화면에 ipCloud 백업 아이콘을 클릭해서 속성 -> 호환성 에서 '관리자 권한으로 실행'에 체크 후 재실행해 보시기 바랍니다.

또한 폴더 목록을 불러오는 과정은 시간이 오래 걸릴 수 있으니 대기상태로 실제 목록을 못불러 오는지 점검해보시기 바랍니다.

현재 클라우드 백업은 PC의 특정 폴더와 NAS의 특정 폴더를 동기화 하는 기능으로만 지원이 가능하며, 복수의 폴더는 지원하지 않습니다. 이 부분은 건의사항으로 전달해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


클라우드 백업 프로그램 설치해서
처음에는 PC 와 2004 에 연결된 백업 폴더간의 비교를 해서 차이점을 확인했습니다.

1. PC->NAS 로 업데이트 메뉴을 선택했는데 진행중 멈춤
2. 이후 백업목록 업데이트시 목록생성을 못함.

추가 질문,
2004 의 백업 하드에 공유폴더를 하나밖에 설정을 못하도록 되어있네요. 공유폴더를 복수로 지정할수 있나요?

예약 백업 또는 주기적 자동 백업 가능한가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A2004NS PLUS
인터넷 회선KT 기가인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우 간혹 윈도우즈7 이상 운영체제에서 관리자 권한이 없어 폴더 목록을 구성하지 못하는 경우가 있습니다. 이런 경우 바탕화면에 ipCloud 백업 아이콘을 클릭해서 속성 -> 호환성 에서 '관리자 권한으로 실행'에 체크 후 재실행해 보시기 바랍니다. 또한 폴더 목록을 불러오는 과정은 시간이 오래 걸릴 수 있으니 대기상태로 실제 목록을 못불러 오는지 점검해보시기 바랍니다. 현재 클라우드 백업은 PC의 특정 폴더와 NAS의 특정 폴더를 동기화 하는 기능으로만 지원이 가능하며, 복수의 폴더는 지원하지 않습니다. 이 부분은 건의사항으로 전달해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


클라우드 백업 프로그램 설치해서 처음에는 PC 와 2004 에 연결된 백업 폴더간의 비교를 해서 차이점을 확인했습니다. 1. PC->NAS 로 업데이트 메뉴을 선택했는데 진행중 멈춤 2. 이후 백업목록 업데이트시 목록생성을 못함. 추가 질문, 2004 의 백업 하드에 공유폴더를 하나밖에 설정을 못하도록 되어있네요. 공유폴더를 복수로 지정할수 있나요? 예약 백업 또는 주기적 자동 백업 가능한가요?


[2015-04-20 11:11:51]
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