답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명해주신 내용과 같이 WAN을 연결하는 순간 유선 컴퓨터의 IP가 KT 인터넷 IP로 재할당을 받는다면 장비의 문제가 의심됩니다. 구매 내역을 확인하여 AS기간내 제품인지 확인 부탁드리며, 어댑터를 포함해서 기기를 발송하여 주시면 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (AS기간은 구매일 기준으로 2년입니다.) * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


저번 주 토요일에 KT쪽에서 광장비를 위한 장비교체가 있었습니다. 그런데 장비교체가 된 후에 공유기가 공유기 역할을 전혀 하지 못하네요. 무선을 잡을 경우 내부 아이피만 잡히고 외부로 전혀 나가지 못하며 유선으로 연결을 할 경우, 내부 아이피로 할당되는 것이 아니라, KT 자체의 회선으로 받은 아이피를 받게 됩니다. 이것에 대한 문제를 어떻게 해결해야 하는지 여쭤봅니다. 현재 버전은 9.44 이며, 9.52로 업데이트를 해야 정상적으로 작동한다는 말은 안해주셨으면 하네요. 장비 교체 전에는 업데이트를 하지 않아도 무난히 접속이 됐었으니까요 :) 답변 부탁드립니다.