답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 홈페이지 통한 접수 이후에 배송사에서 수거해가지 않는 문제라면 며칠 정도의 유예기간을 드릴 수는 있습니다. 다만 일반적으로 택배 접수 후 1~3일 내에 수거 후 제품이 수거되어 발송되는 것이 정상이니 대한통운에 문의해서 처리 과정이 지연되는 이유에 대해 확인해 보시는 것을 권해 드립니다.

감사합니다.  


4월 11일 반품 교환 신청 접수하였고 CJ 에서 15일 이후에 수거 하신다고 하였으나 아직까지 수거 해 가지 않고 있네요 그래서 구입후 한달이 넘어 버렸는데 어떻게 처리 됩니까?