답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 입고는 확인되었으며 테스트 후 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다.

감사합니다.  


얼마전 아래와 같은 내용으로 문의드린적이 있었고 입고하여 테스트를 요한다고 하셔서 발송했습니다.오늘 도착했을테구요 잘 점검하여 문제없이 조치해주시길 바랍니다. 예전 문의 내용입니다. [UH308에 전원 연결하여 사용중입니다. UH308에 usb3.0 외장하드를 연결하여 pc 본체와 대용량 파일을 송수신 하다보면 전송도중 어느순간 usb 연결이 해제 되어 usb 외장 하드의 전원을 껏다가 다시켜서 재전송하곤 합니다. 외장하드디스크는 새로텍사의 하드박스 3.0이란 제품으로 2.0기가 제품입니다.(2개를 사용중) 외장하드 또한 외부 전원을 연결하여 사용하고 있으며 UH308을 거치지 않고 직접 컴퓨터 usb 3.0단자에 연결하여 송수신하면 아무 문제 없이 작동합니다. 제품 불량인가요? 아님 다른 문제가 있는건가요? 제품 구매한지는 약6개월 가량 된듯합니다.]