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답변문의 답변드리겠습니다.

2015.04.17조회 245

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 내부에서 공유기관리페이지 접속시 정상적으로 접속이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

해당부분은 당사에서도 확인해 보겠으며 펌웨어를 다시 낮췄을때 정상적으로 동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 어떠한 방식으로 접속을 하셨는지 확인부탁드리겠습니다. 외부ip주소:포트번호나 ddns주소:포트번호로 접속을 하신것이 아닌 다른 DDNS주소로 접속을 하셨다면 최신펌웨어에서 악성스크립트접근방지(CSRF)기능이 추가되어 해당에러가 발생할 수 있습니다.

악성스크립트접근방지(CSRF)기능이 이번펌웨어에서 추가되었는데 이는 예를들어 네이버블로글을 클릭하였을때 해당 블로그글이 공유기 해킹을 할 수있게 설정되어있는 악성 글이라면 해당글을 클릭하게 되면 악성코드가 공유기의 설정페이지에 들어와 공유기의 설정(DNS주소변경등)을 할 수 있기때문에 그 문제를 방지하기 위해 추가된 기능입니다.

이기능이 추가됨으로 공유기의 관리페이지 접속의 경우 공유기의 내부ip주소인 192.168.0.1 주소, 공유기에 설정한 DDNS주소, 외부ip주소로 접속을 해야지만 공유기 관리페이지 접속이 가능하며 이외의 주소로 접속을 시도시에는 공유기의 페이지로 접속이 되지 않습니다. 예를 들어 공유기의 DDNS주소가아닌 공유기밑에 있는 나스의 DDNS주소인 ipdisk주소로도 이전에는 공유기관리페이지가 장동으로 접속이 되었는데 이번펌웨어부터는 해당 idpisk주소를 공유기에 설정을 해주셔야 해당ipdisk주소를 이용하여도 공유기접속이 가능하게 됩니다.

[보안설정] -> [기타보안설정] -> [악성 스크립트 접근 방지] 기능에서 해당 도메인주소를 예외규칙을 추가해야 사용이 가능합니다.



감사합니다.  


9.58 업그레이드이후
원격지에서 접속시 첨부 이미지 처럼
접속 되지 않고 엑박 이뜹니다.
아직 내부에서는 해보지 않았으나
왜 이런증상이 나타나는지 궁금합니다.
이전 9.52 에서는 문제 없이 접속되었습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명8004r
인터넷 회선skb
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 내부에서 공유기관리페이지 접속시 정상적으로 접속이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 해당부분은 당사에서도 확인해 보겠으며 펌웨어를 다시 낮췄을때 정상적으로 동작하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 어떠한 방식으로 접속을 하셨는지 확인부탁드리겠습니다. 외부ip주소:포트번호나 ddns주소:포트번호로 접속을 하신것이 아닌 다른 DDNS주소로 접속을 하셨다면 최신펌웨어에서 악성스크립트접근방지(CSRF)기능이 추가되어 해당에러가 발생할 수 있습니다. 악성스크립트접근방지(CSRF)기능이 이번펌웨어에서 추가되었는데 이는 예를들어 네이버블로글을 클릭하였을때 해당 블로그글이 공유기 해킹을 할 수있게 설정되어있는 악성 글이라면 해당글을 클릭하게 되면 악성코드가 공유기의 설정페이지에 들어와 공유기의 설정(DNS주소변경등)을 할 수 있기때문에 그 문제를 방지하기 위해 추가된 기능입니다. 이기능이 추가됨으로 공유기의 관리페이지 접속의 경우 공유기의 내부ip주소인 192.168.0.1 주소, 공유기에 설정한 DDNS주소, 외부ip주소로 접속을 해야지만 공유기 관리페이지 접속이 가능하며 이외의 주소로 접속을 시도시에는 공유기의 페이지로 접속이 되지 않습니다. 예를 들어 공유기의 DDNS주소가아닌 공유기밑에 있는 나스의 DDNS주소인 ipdisk주소로도 이전에는 공유기관리페이지가 장동으로 접속이 되었는데 이번펌웨어부터는 해당 idpisk주소를 공유기에 설정을 해주셔야 해당ipdisk주소를 이용하여도 공유기접속이 가능하게 됩니다. [보안설정] -> [기타보안설정] -> [악성 스크립트 접근 방지] 기능에서 해당 도메인주소를 예외규칙을 추가해야 사용이 가능합니다.

감사합니다.  


9.58 업그레이드이후 원격지에서 접속시 첨부 이미지 처럼 접속 되지 않고 엑박 이뜹니다. 아직 내부에서는 해보지 않았으나 왜 이런증상이 나타나는지 궁금합니다. 이전 9.52 에서는 문제 없이 접속되었습니다.


[2015-04-17 16:32:51]
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