답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 전합니다. 기재해주신 증상의 경우 불편하시더라도 기존하드를 제거 후 다른하드를 연결하였을때도 동일증상이 나타나는지, 다른하드가 없다면 하드제거 후 단지 나스관리툴로만으로 접속을 시도하여도 동일하게 먹통이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 만약 하드제거 후에도 동일증상이 나타나신다면 죄송하지만, 불편하시더라도 다시한번 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것을 판단됩니다. A/S후 동일증상으로 제품입고시 왕복택배비는 당사부담으로 대한통운을 통해 착불로 발송을 해주시기 바랍니다. 다시한번 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.  


저번주에 나스가 계속 먹통이되서 AS받아서 콘덴서 교체했는데요.. 몇일지나서 또 1-2일정도에 한두번씩 먹통이 되네요 어뎁터 뽑고 다시하면 되고 이러네요.. 왜그러는건지.. 나스버전은 최신버전입니다 A2004NS이며 최신버전입니다.