답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 연결이 끊어졌을때 공유기의 CPU램프상태를 확인하여 주시기 바랍니다. CPU램프는 1초에 한번 점멸하는것이 정상동작이며 CPU램프가 계속 켜져있거나, 꺼져있다면 기기고장으로 당사로 입고하여 주시기 바랍니다. CPU램프가 정상동작이라면 아래와 같은 방법으로 공유기를 초기화 후 재설정하여 동작상태를 확인하여 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 이와같이 설정을 하여도 동일문제가 발생하신다면 당사로 입고하여 점검을 받아주셔야 하는데, A/S기간이 지났다면 왕복택배비(지정택배사이용시 5000원)및 수리비가 발생되는데 수리비의 경우 당사로 입고되기 전까지 알 수 없으나 최대 새제품가격의 70%까지 나올수 있습니다.

감사합니다.  


현재 n6004r 사용하고있습니다. 사용한지는 2년반 정도 되었구요. 한달전쯤부터 네트워크 연결이 인터넷도중 갑자기 끊겼다가 다시 연결되거나, 장시간 인터넷이 아예 연결되지않는 오류가 발생되고 있습니다. 인터넷 회선모뎀을 컴퓨터로 바로 연결해서 사용하면 인터넷은 끊기지 않고 잘되고 있습니다. 그래서 공유기에 문제가 생긴것 같은데 랜선포트 4개를 다 꼽아도보고 공유기설정을 다시해봐도 그 현상이 지속적으로 발생되고 있는데 무엇이 고장났는지 알고싶습니다. as를 받는다면 대략 수리비는 얼마정도 나오는지 알고싶습니다