답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 같이 통화가 어려우셨는데 야간에라도 8시까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 공유기 속도 느림 현상 관련해서 해결방법에 대해 문의 드리고자 합니다. 문제 공유기를 4/14일에 새로 구매해서 설명서대로 설치하였는데 인터넷 속도가 눈에 띄게 느려서 이 부분에 대해 제품상의 문제인지 아니면 세팅상의 문제인지 확인좀 해주세요.~ (네이버 첫화면의 그림 파일은 무조건 엑스 박스 입니다. 심지어 구글을 켤때에도 엄청 느리고요) 인터넷 회선은 KT에서 점검받아서 문제 없음을 확인했고 제 노트북의 문제도 아님은 확인했습니다. ▣ Test 내용 ▶ 노트북-회선 직접 연결 DOWNLOAD 속도 : 8.0MB ▶ 노트북-옆집 WIFI 연결 DOWNLOAD 속도 : 4.0MB ▶ 노트북-문제 WIFI 연결 DOWNLOAD 속도 : 26kB~35kB 빠른 해결 부탁 드립니다.!