답변프린터 ip

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 프린터 공유는 기본적으로 같은 내부 네트워크 대역으로 구성 되어야 이용이 가능합니다. 따라서 같은 공유기 하단에 연결되는 구조라면 별다른 설정 없이 내부 네트워크 구성으로 동작해 이용이 가능합니다. 고객님의 경우는 PC방에서 허브 H5005제품을 이용중 이신것으로 보이는데, 이렇게 되면 허브는 가상 IP를 할당해주는 기능이 없기에 내부 네트워크 구성을 하려면 고정ip가 서로 같은 ip대역을 이용하셔야 합니다. 이는 허브의 설정이 아니며 카운터나 프린터 PC가 서로 ip 대역이 같은지를 확인해보시기 바랍니다. (일반적으로 192.168.0.xxx 에서 앞 세자리가 같아야 합니다) 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


pc방입니다. 카운터로 나온 랜선을 5005 허브를 이용해 나누어서 카운터 프린터 2개를 연결한 상태입니다. 프린터를 ip로 공유하려고 하는데 삼성프린터 setip 프로그램으로 프린터에 ip는 부여해서 카운터에서 정상출력 확인하고 손님pc쪽에도 같은 방법으로 ip프린터를 추가해서 정상출력을 확인했습니다. 그런데 조금 있으니 출력이 안되길래 프린터 ip주소를 치고 확인하려하니 들어가지지 않습니다. 결과적으론 ip가 사라진 상태같아서 다시 프린터 재부팅 및 카운터 재부팅하고 해보면 또 잠깐 되다가 다시 안됩니다.. 무슨 문제인지 도저히 모르겠네요.. 삼성쪽에 전화하니 허브를 빼고 엘지 장비에 직접 연결해 보라고 하던데 직접 연결해도 똑같은 증상이고.. 물론 직접 연결후 드라이버 재설치나 이런거 하지 않았구요.. 유에스비 연결로 프린터 공유설정만 잡아주면 손님pc나 카운터나 잘되는데요.. 왜 ip로 하면 되다가 안되는지.. 모르겠습니다.