답변 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 이후에도 동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


8004r 공유기를 사용하고 있읍니다. PC에서 유선으로 공유기를 통해 hoppin.nate.com에 접속하거나 아이패드에서 Wifi로 공유기를 통해 Hoppin app을 접속하면 호핀 화면은 나오나 포스트 사진들이 no image로 나오고 동영상을 Click해도 동작하지 않읍니다. 공유기 없이 직접 Line을 PC에 연결하면 동작하구요. 그래서 공유기를 초기화도 해 보았는데 현상이 동일합니다. 다른 Btv모바일이나.. 유투브등 동영상 Site들은 정상으로 동작하는데 호핀만 연결이 되지 않네요.. 원인을 알 수가 있을까요?