답변 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 우선 변경해볼수 있는 hdd가 있다면바꾸어 동작유무를 확인해주시기 동일한경우 hdd를 제외한 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1년 넘도록 아무문제 없이 잘 쓰다가 최근들어 NAS-II 먹통현상이 자주 발생합니다. 먹통되었을때 LED 표시등은 3개(Gigabit LED, LAN LED, Power LED)만 켜져있습니다. 전원버튼을 통해서는 NAS-II를 재시작 할 수 없으며, 어댑터를 뺐다 다시 연결해야만 합니다. 비슷한 증상의 답변과 같이 HDD를 교체해도 동일한 문제가 발생되고 있는데 NAS-II의 어댑터의 문제인가요? 답변 부탁드립니다.