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답변답변드리겠습니다.

2015.04.16조회 55

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.


감사합니다.   


2월말에 iptime A1004제품 구매하여 와이파이 전용으로 잘 사용되다가.. 한달전부터 와이파이가 너무 자주 끊깁니다.

집에서 스마트폰 3대 사용중인데.. 거의 10초간격으로 와이파이가 접속되었다 끊겼다하면서.. 전원을 껐다가해봐도 안되고.. 폰의 와이파이를 초기화해서 다시 설정해봐도 몇시기간뒤면 또 똑같은 증상이 반복됩니다.

별도 라인으로 연결된 PC 인터넷은 Ping 테스트결과 LOSE없이 잘됩니다.

iptime A1004 제품도 인터넷 단자함에서 독립 별도 라인으로 연결되어 있구요..

와이파이 와 LTE를 1분사이에도 몇번씩 왔다갔다 하면서..짜증날정도로..

문제해결 답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime A1004
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 주변무선신호와의 채널 또는 주파수 간섭등에 의해 나타날 수 있으며, 아래와 같은 방법으로 공유기의 무선설정을 변경하여 사용해 보시기 바랍니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.   


2월말에 iptime A1004제품 구매하여 와이파이 전용으로 잘 사용되다가.. 한달전부터 와이파이가 너무 자주 끊깁니다. 집에서 스마트폰 3대 사용중인데.. 거의 10초간격으로 와이파이가 접속되었다 끊겼다하면서.. 전원을 껐다가해봐도 안되고.. 폰의 와이파이를 초기화해서 다시 설정해봐도 몇시기간뒤면 또 똑같은 증상이 반복됩니다. 별도 라인으로 연결된 PC 인터넷은 Ping 테스트결과 LOSE없이 잘됩니다. iptime A1004 제품도 인터넷 단자함에서 독립 별도 라인으로 연결되어 있구요.. 와이파이 와 LTE를 1분사이에도 몇번씩 왔다갔다 하면서..짜증날정도로.. 문제해결 답변 부탁드립니다.


[2015-04-16 10:04:42]
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