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답변[re] 인터넷 접속 불량

2015.04.14조회 56

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

관련된 문제는 신호 중첩현상에 따른 오류 혹은 공유기의 장애이거나 간섭적인 영향으로 문제가 유발되는것으로 보입니다.

변경해드린 설정을 적용하여 제품을 사용해보시기 바라며, 증상이 동일하신 경우 증상을 메모하여 당사로 기기를 발송하여 주시기 바랍니다.

제품 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (입고시에는 근거리가 아닌 조금 떨어진 거리에서는 어떠한지도 꼭 확인 부탁드립니다.)

고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.




>오늘 오전 상담한 내용과 같습니다.
동일 문제가 반복적으로 발생하는 내용입니다. 기술상담 및 추후 조치 안내를 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 접속 불량
이름고객지원실
제품명a604plus
인터넷 회선KT VDSL
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 관련된 문제는 신호 중첩현상에 따른 오류 혹은 공유기의 장애이거나 간섭적인 영향으로 문제가 유발되는것으로 보입니다. 변경해드린 설정을 적용하여 제품을 사용해보시기 바라며, 증상이 동일하신 경우 증상을 메모하여 당사로 기기를 발송하여 주시기 바랍니다. 제품 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. (입고시에는 근거리가 아닌 조금 떨어진 거리에서는 어떠한지도 꼭 확인 부탁드립니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>오늘 오전 상담한 내용과 같습니다. 동일 문제가 반복적으로 발생하는 내용입니다. 기술상담 및 추후 조치 안내를 바랍니다.

[2015-04-14 09:15:51]
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▲인터넷 연결
▼랜카드가 망가진거 같아요. as 보낼려고 합니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
179342처리 완료인터넷 접속 불량정**51
 ㄴ[re] 인터넷 접속 불량고객지원실55
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