답변[re] 인터넷 연결 시도중이라고 뜨면서 인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 말씀하신 부분과 같이 공유기의 링크를 변경함으로 연결설정이 완료되셨다면 WAN 포트에 연결된 인터넷 선과 당사 공유기간 통신이 정상적이지 않아서 발생된현상 혹은 제품의 문제로인해 발생될 수 있습니다. 기존에 잘 되셨더라도 WAN 에연결된 케이블 교체 혹은 사용하는 당사 공유기를 다른 인터넷 서비스 환경에 설치하여 정상적인 인터넷 동작이 되는지를 확인 부탁드립니다. (WAN 선 교체 혹은 다른 환경에서 공유기를 설치하더라도 연결에 실패한다면 제품의 문제 가능성이 있으며, 이때에는 관련 증상을 메모하신뒤 당사로 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. ) 감사합니다.    >n604v 모델을 반년 넘게 쓰고 있던 중 갑자기 인터넷 연결 시도중이라고 하면서 인터넷이 안되는 현상이 일어났습니다. 많은 분들이 '인터넷 연결시도중'이라는 비슷한 증상으로 문의 글을 올리셨고 그 글을 읽고 - mac주소 바꾸기 - 공유기초기화 등, 많은 글들을 보고 같은 시도를 해보았지만 처음부터 안되던 모델도 아니고 잘 되다가 갑지가 안되는 증상이기 때문에 이 방법으로는 해결이 안되었습니다. 그러다가 270822 답글에 해결방법이 있는 것을 보고 관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정/정보 항목으로 이동한 후 링크설정 중 WAN 동작모드를 수동 ,속도를 10Mbps, Duplex를 half로 설정하였더니 되더군요. 글 밑에 보니 이런 현상은 특정 공유기와 특정 모뎀간의 문제라고 하더군요. 새 모델일 경우는 교환이라도 받을 수 있지만 그러기에는 새 모델이 아니라 이제껏 잘 쓰다가 갑자기 이렇게 된 경우이기에 문의 드려봅니다. 1. 혹시 설정을 다르게 하는 또다른 방법은 있는지? 2. 회사측에서 답변하신 바에 의하면 소비자 과실은 아닌 듯 한데, 그럼 제품이 교환이 되는지 AS 또는 보상판매가 가능한지? 감사합니다.