답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당증상은 절전모드와는 무관해보이며 펌웨어 다운그레이드는 낮은 버전의 펌웨어 파일로 수동업데이트를 진행하면 다운그레이드가 이루어 집니다. 절전모드를 해제하고 사용시 시간을 두고 길게 테스트가 필요하며 추가로 용량이 작은 HDD라도 변경해볼수 있는 다른HDD가 있다면 인식불량가능성이 HDD문제일 가능성도 있으니 확인을 진행해주시기 바랍니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요.. nas3를 한 1년정도 사용하고 있습니다. 얼마전인지는 기억이 나지 않지만, 대략 2월까지는 전원절전모드 진입후 깨어나는 문제가 없었는데, 최근 펌 업그레이드 이후부터인지 아니면, 제품수명이 다해가서인지는 모르겠지만, 전원절전모드에서 깨어나지를 않네요.. 어떻게 하다 깨어나면 하드 미설치라고 나오고,,, 그래서, 며칠전부터 hdd전원절전모드를 중단하고 사용했는데, 문제없어서, 어제 밤에 절전모드로 변경하고 오늘 오전에 다시 깨워보니 이전같이 먹통현상보이다가 어찌어찌 관리자 페이지 들어가 보니 역시 하드 인식문제 발생... 업그레이드한 펌웨어에 문제가 있지 않나 생각되는데,, 게시판을 봐도 전원절전모드에서 정상전환에 문제가 있는 것 같기도 하고... 그동안 절전모드상태에서 transmission remote gui로 깨우고 es파일탐색기로 접근했었는데, 일단 remote gui로는 반응이 없어졌고, 관리자 페이지 로그인시 HDD 절전모드라는 메시지만 무한 반복되고... 조금 있다가 다시 관리자 페이지를 접근하면, 접근은 되는데 하드인식 불가....  이런 현상이 반복됩니다. 펌웨어 다운그레이드 방법도 궁금합니다. 수고하세요.