답변[re] 몇일전 부터 무선신호는 있는데 인터넷이 끊기거나 엄청 느려집니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 게이트웨이로 표시되는 주소로 접속이 안된다면 공유기의 문제이거나 내부 네트워크에 동일한 아이피 대역의 공유기가 있어 그럴 수 있어 보입니다. 일단 공유기에 유선으로 연결된 PC에서 공유기 검색기를 이용해보시기 바랍니다. 공유기 검색기 사용 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 검색기를 이용해 검색이 되는데 접속이 안된다면 공유기를 공장초기화 후 다시 이용해보시기 바랍니다 ipTIME 공유기 초기화 방법 <<<클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>제목처럼 한5~6일전부터 인터넷 무선신호는 거의 풀이거나 1~2칸모자란데 인터넷을 하면 엄청느리거나 끊기때가 많습니다. 사용하는 환경은 공유기 바로옆에 노트북으로 무선인터넷사용중인데 노트북사용시엔 전혀 문제가 없고 일단 스마트폰으로 신호를 잡아 사용할때 발생합니다. 스마트폰 기기는 LG뷰3와 아이폰6 인데 두기종 모두 동일현상을 보이고있습니다 처음엔 저녁시간대에 느려지는걸 느껴 KT신호를 뺏겨서 그렇다 생각했었는데 요즘은 요일/시간 상관없이 이런상황이라 와이파이 신호를 끄고 사용해야 할 정도입니다. 또 펌웨어라도 업데이트하고 체널이라도 설정하고자 192.168.0.1 로 관리자를 들어가보려는데 페이지가 안열리네요 컴퓨터 도스창에서 ipconfig 입력후 나오는 기본 게이트웨이 주소랑 동일한테 관리자 페이지를 갈수가 없습니다.