답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 제품에 대한 입고 점검이 필요한 상태로 판단되며 수리 가능 여부의 경우 제품이 입고되어야 정확한 안내가 가능한점 양해부탁드립니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>NAS1 사용한지 3년되어갑니다. 언제부턴가 lan이 끊어지는 문제가 발생했는데 전원을 뺐다가 다시 시작해주면 연결됬습니다. 그런데 이 주기가 점점 짧아지다가 현재는 1시간도 못버티고 끊어집니다. 어댑터 문제인가 싶어서 이곳에서 어댑터를 구입해서 교체해봤는데 증상은 동일합니다. 제가 가지고 있는 HDD 3개를 실험해본 결과  HDD를 빼놓은 상태에서는 랜이 끊어지지 않습니다. 각각의 HDD는 HDD체크 결과 모두 정상입니다. NAS firmware도 최신입니다. 어떤 하드이건 NAS에 연결만 하면 일정시간 지나서 랜이 끊어집니다. 수리가 가능한 증상인지 알려주시면 감사하겠습니다.