답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 인터넷 연결이 안될시, 공유기에서 인터넷 원선을 제거 하여 PC에 바로 연결하였을 때 인터넷이 정상적으로 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 공유기 제거후 직접연결시 문제없이 사용이 가능하다면 공유기를 연결하면서 회선의ip가 변경되어 이와같은 증상이 발생될수 있습니다. 이증상을 해결하기 위해 해당 pc에서 아래 방법으로 제품초기화후 mac클론 설정을 통하여 공유기 재설정하여 사용해 주시기 바랍니다.(펌웨어 버전은 최신버전 유지) * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>지금까지 잘 사용하던 제품인데 갑자기 이런 현상이 일어나서 당황스러운데요. 1. 와이파이가 끊어졌다 연결되었다 합니다. 어쩔 떈 되다가 어쩔 때 안 되다가 왔다갔다 해요. 2. 그런데, 와이파이가 안 될 때는 컴퓨터 본체도 인터넷 연결이 안 됩니다. 한 마디로 공유기를 통해서 나오는 와이파이 신호 인터넷 신호 모두 연결이 안 되는 겁니다. 3. 하지만, 공유기에서 랜선을 빼서 컴퓨터에다가 직접 연결하면 그 때는 아무 문제없이 잘 연결이 됩니다. 공유기가 먹통이 되었을 때에도 마루에 있는 인터넷 TV도 문제없이 잘 나오고요. 4. 집에 여분의 공유기가 있어서 바꿔 보아도 마찬가지의 증상을 보입니다. 제품은 N1입니다. 5. 연결이 될 때 재빨리 펌웨어를 업데이트해 보았습니다. 역시 증상은 변함이 없습니다. 진짜 이것 때문에 환장하겠네요. 이거 무슨 해킹 당하고 있는 거 아닌가요? 어쨌든 랜선 자체도 문제가 없는 것 같고 제품 자체도 문제가 없는 것 같은데, 해결방법 좀 가르쳐 주세요