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답변[re] 공유기 재부팅 이상증상

2015.04.10조회 451

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상은 제품의 이상이거나 어댑터에서 전원공급이 월활하지 않아 발생되는 문제입니다.

여분의 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며, 다른 어댑터를 이용해도 증상이 동일하신 경우 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. (제품의 서비스 기간은 구매일 기준으로 1년 구매일 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 1년 3개월 입니다.)

기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.


감사합니다.




>안녕하세요.
2, 3년전에 iptmeN104T를 구입해서 사용하고 있습니다. 최근에 공유기에 이상증상이 생겼는데요. 공유기가 갑자기 재부팅되면서 초기화가 되버리고 있습니다.

초기화 상태로 나두면 가만히 있지만 이름과 암호를 설정하면 약 2분뒤에 재부팅이 되면서 초기화가 되버립니다. 혹시나해서 관리자 암호를 지정해도 소용없더군요. 직접 초기설정 복구를 했으나 증상은 여전합니다.

어찌해야할까요?

질문

QnA
제  목[re] 공유기 재부팅 이상증상
이름고객지원실
제품명iptimeN104T
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상은 제품의 이상이거나 어댑터에서 전원공급이 월활하지 않아 발생되는 문제입니다. 여분의 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로 비교를 부탁드리며, 다른 어댑터를 이용해도 증상이 동일하신 경우 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다. (제품의 서비스 기간은 구매일 기준으로 1년 구매일 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 1년 3개월 입니다.) 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 2, 3년전에 iptmeN104T를 구입해서 사용하고 있습니다. 최근에 공유기에 이상증상이 생겼는데요. 공유기가 갑자기 재부팅되면서 초기화가 되버리고 있습니다. 초기화 상태로 나두면 가만히 있지만 이름과 암호를 설정하면 약 2분뒤에 재부팅이 되면서 초기화가 되버립니다. 혹시나해서 관리자 암호를 지정해도 소용없더군요. 직접 초기설정 복구를 했으나 증상은 여전합니다. 어찌해야할까요?

[2015-04-10 08:56:50]
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