답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용의 경우 유선 인터넷이 안되고 있어 무선도 불안정한 네트워크로 인식해 스마트폰에서 자동으로 끊고 있는 부분으로 보입니다. 일단 공유기를 통한 유선 인터넷에는 문제가 없는지 확인을 해보시고, 만약 유선도 안된다면 메인 인터넷선을 PC에 연결해 인터넷 자체가 끊긴건 아닌지 점검해 보시기 바랍니다. 메인 인터넷선에 문제가 있다면 통신사를 통해 조치를 받아보시면 될 부분이며, 만약 인터넷에는 문제가 없다면 설치도우미를 이용해 재설치를 진행해보시기 바랍니다. 설치 도우미 <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>몇일전부터 와이파이를  연결하면 wifi로 인터넷서비스를 연결 할수없어 wifi 연결을 끊습니다. 라고 뜨는데 뭐가 문제인걸까요? 전원 꼇다도 켜보고 선 빼봤다가도 다시 꽂아봤는데 안돼네요...