답변[re] 무선인터넷 사용시 인터넷 오류

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상은 유/무선 장비가 서로 간섭을 일으키진 않기 때문에 일반적인 증상은 아닙니다. 혹시 전력이 부족한 아답터가 연결되어 있으면 여러 장비가 연결되어 전력이 많이 소모되는 동작 시 문제가 발생할 수 있으니 아답터가 5v2a, 5v2.5a 아답터를 사용하고 계신지 확인해보시기 바랍니다. 또한 혹시 특정 장비가 이상트래픽을 계속 발생하고 있어 그 장비 연결 시에만 문제가 될 수도 있으니, 다른 장비들끼리 연결 시에는 어떤지 확인해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>무선인터넷을 사용하지 않을 땐 유선인터넷이 전혀 이상없는데 누군가 무선인터넷을 사용하면 바로 사용하고 있는 유선인터넷이 접속이 굉장히 불안해집니다 자주 연결이 끊기고 다시 연결하고 계속 반복됩니다 무선인터넷을 사용하지 않으면 전혀 이상없구요 IP충돌 메시지는 뜨지 않고 어떤 부분에서 잘 못되어 있는지 잘 모르겠습니다.