n2004AS 인터넷이 자꾸 끊깁니다.

잦은 끊김현상으로 얼마전에 공유기를 교체해서 받았습니다. 고객지원실에서는 공유기에 문제가 있다며 다른 제품으로 바꾸어 발송을 해줬지요. 괜찮을줄 알았는데[ 그 이후도 계속 같은 증상이 하루에도 수차례 일어납니다. 그래서 오늘은 인터넷 기사를 불러 다져봤는데 들어오는 곳까지는 회선이 전혀 이상이 없다더군요. 당연히 잘될때 테스트를 해보니 그럴 수 밖에요. 기사가 돌아가면서 또 끊김현상이 일어나면 인터넷메인선(공유기로들어가는)애 노트북을 끼우고  ping -t 168.126.63.1 을 해보하는 겁니다. 응답이 있으면 회선이 이상없는거고 응답이 없어야 회선문제라더군요,., 오늘 두번 끊김현상이 있어 두번다 핑 테스를 해본결과 이상없이 응답신호가 왔습니다. 왜 자꾸 이런일이 일어나는지... 예전에쓰던 anygate 모델이 있는데 iptime을 A/S 보낼때 예비용으로 사용하는데 그것은 끊김 현상이 없습니다. 현상이 없는것인지는 몰라도 옵션에 끊겼을때 자동으로 연결해주는 '자동접속기능'이 있어 자동으로 연결해주는건지... 어쨌든 예전거라 IPTIME보다 속도가 안나와서 계속 쓰지는 못하겠구... 속션한 해결답변 부탁드립니다. iptime에는 끊겼을때 자동으로 연결해주는 '자동접속' 기능이 없는건가요? 아니면 또 a/s를 보내야 하나요???