메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] a2004ns 펌웨어 업데이트후 이상해요.

2015.04.09조회 173

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 내용처럼 설정페이지 관련한 부분은 아직 보고된 오류사항은 없었습니다.

일단 기재하신 내용은 무선 연결의 경우 실제 끊어지고 있을 수 있어 보입니다. 펌웨어 업데이트 이전에 잘 사용하고 계셨다면 업데이트 과정애서 재시작 되면서 채널이 변경되어 그럴 수 있으니  아래 게시물을 참고하셔서 무선 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번  사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다.

(각 공유기의 네트워크 이름은 다른 영문으로 설정하는 것을 권장해 드립니다.)

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

또한 유선 인터넷도 끊기는지 확인해보셔서 많약 끊김이 있다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)



감사합니다.




>어제 업데이트후 오늘 출근해서 사용해보니 웨페이지가 한번에 잘 안열립니다. 열리다가도 안열리고 그러네요. 첨부파일 처럼 됩니다.

그리고 이제품 회사에 하나 집에 하나 사용하는데 전에 사용하던 iptime공유기보다 감도 약하네요.

거실에 설치해 놓았는데 좀 떨어진 화장실에서 공유기 사용이 어렵습니다. 전에 사용하던 공유기는 문제가 없었는데 이 제품은 전반적으로 약하네요. 업데이트 부탁드려요.

질문

QnA
제  목[re] a2004ns 펌웨어 업데이트후 이상해요.
이름고객지원실
제품명a2004ns plus
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 설정페이지 관련한 부분은 아직 보고된 오류사항은 없었습니다. 일단 기재하신 내용은 무선 연결의 경우 실제 끊어지고 있을 수 있어 보입니다. 펌웨어 업데이트 이전에 잘 사용하고 계셨다면 업데이트 과정애서 재시작 되면서 채널이 변경되어 그럴 수 있으니  아래 게시물을 참고하셔서 무선 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번  사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다. (각 공유기의 네트워크 이름은 다른 영문으로 설정하는 것을 권장해 드립니다.) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 또한 유선 인터넷도 끊기는지 확인해보셔서 많약 끊김이 있다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>어제 업데이트후 오늘 출근해서 사용해보니 웨페이지가 한번에 잘 안열립니다. 열리다가도 안열리고 그러네요. 첨부파일 처럼 됩니다. 그리고 이제품 회사에 하나 집에 하나 사용하는데 전에 사용하던 iptime공유기보다 감도 약하네요. 거실에 설치해 놓았는데 좀 떨어진 화장실에서 공유기 사용이 어렵습니다. 전에 사용하던 공유기는 문제가 없었는데 이 제품은 전반적으로 약하네요. 업데이트 부탁드려요.

[2015-04-09 05:26:24]
목록보기
▲일본에서 아이피타임 제품 사용 문의입니다.
▼multi 설정화일 저장에 관하여
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved