답변[re] a2004ns 펌웨어 업데이트후 이상해요.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용처럼 설정페이지 관련한 부분은 아직 보고된 오류사항은 없었습니다.
일단 기재하신 내용은 무선 연결의 경우 실제 끊어지고 있을 수 있어 보입니다. 펌웨어 업데이트 이전에 잘 사용하고 계셨다면 업데이트 과정애서 재시작 되면서 채널이 변경되어 그럴 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 무선 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다.
(각 공유기의 네트워크 이름은 다른 영문으로 설정하는 것을 권장해 드립니다.)
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
또한 유선 인터넷도 끊기는지 확인해보셔서 많약 끊김이 있다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>어제 업데이트후 오늘 출근해서 사용해보니 웨페이지가 한번에 잘 안열립니다. 열리다가도 안열리고 그러네요. 첨부파일 처럼 됩니다.
그리고 이제품 회사에 하나 집에 하나 사용하는데 전에 사용하던 iptime공유기보다 감도 약하네요.
거실에 설치해 놓았는데 좀 떨어진 화장실에서 공유기 사용이 어렵습니다. 전에 사용하던 공유기는 문제가 없었는데 이 제품은 전반적으로 약하네요. 업데이트 부탁드려요.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문의하신 내용처럼 설정페이지 관련한 부분은 아직 보고된 오류사항은 없었습니다.
일단 기재하신 내용은 무선 연결의 경우 실제 끊어지고 있을 수 있어 보입니다. 펌웨어 업데이트 이전에 잘 사용하고 계셨다면 업데이트 과정애서 재시작 되면서 채널이 변경되어 그럴 수 있으니 아래 게시물을 참고하셔서 무선 네트워크 이름을 다른 영문으로 변경하시고 채널을 1~11번 사이에서 수동으로 적용해보시면서 비교해보시기 바랍니다.
(각 공유기의 네트워크 이름은 다른 영문으로 설정하는 것을 권장해 드립니다.)
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!
또한 유선 인터넷도 끊기는지 확인해보셔서 많약 끊김이 있다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)
MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!
이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.
--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시
-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)
감사합니다.
>어제 업데이트후 오늘 출근해서 사용해보니 웨페이지가 한번에 잘 안열립니다. 열리다가도 안열리고 그러네요. 첨부파일 처럼 됩니다.
그리고 이제품 회사에 하나 집에 하나 사용하는데 전에 사용하던 iptime공유기보다 감도 약하네요.
거실에 설치해 놓았는데 좀 떨어진 화장실에서 공유기 사용이 어렵습니다. 전에 사용하던 공유기는 문제가 없었는데 이 제품은 전반적으로 약하네요. 업데이트 부탁드려요.







































