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답변[re] N604 T PLUS 제품 저번주쯤에 구매해서 설치했는데

2015.04.09조회 110

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재하신 내용처럼 인터넷 연결이 끊어짐 증상은 인터넷 자체가 끊기고 있거나, 공유기가 잘못된 외부IP를 받아오거나  아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다.

따라서 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.)

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

또한 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능도 활성화 해 내부에서 발생하는 이상트래픽이 있는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다 .

네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

--고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
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오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)


감사합니다.




>전에쓰던공유기가 쿡허브 썼는데 쿡허브썼을때는 인터넷 속도저하나 끊김없이 사용했는데/아이피타임 공유기 사용후에 / 인터넷이 너무 심하게 끊겨요 동영상 재생시에도 끊기고 제품하자아닌가요?

질문

QnA
제  목[re] N604 T PLUS 제품 저번주쯤에 구매해서 설치했는데
이름고객지원실
제품명N604 T PLUS
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 내용처럼 인터넷 연결이 끊어짐 증상은 인터넷 자체가 끊기고 있거나, 공유기가 잘못된 외부IP를 받아오거나  아니면 내부 네트워크에서 발생하는 이상 트래픽 때문에 나타날 수 있습니다. 따라서 인터넷을 직접 연결해서 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 또한 아래 게시물을 참고하셔서 네트워크 감시 기능도 활성화 해 내부에서 발생하는 이상트래픽이 있는건 아닌지 점검해보시기 바랍니다 . 네트워크 감시 기능을 이용한 악성통신 확인 방법 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>전에쓰던공유기가 쿡허브 썼는데 쿡허브썼을때는 인터넷 속도저하나 끊김없이 사용했는데/아이피타임 공유기 사용후에 / 인터넷이 너무 심하게 끊겨요 동영상 재생시에도 끊기고 제품하자아닌가요?

[2015-04-09 04:44:34]
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