답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기 불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>지난 4/3일 11번가를 통해 구입한 N300UA PLUS 무선랜카드가 재부팅을 하면 인식이 되지않아 불편함을 겪고 있습니다 부팅후 usb 포트에서 뺏다가 다시 꽂으면 인식이 되며,  일단 인식이 되면 사용에는 아무문제 없습니다. 매번 부팅할 때마다 USB연결을 반복하는 것은 잘못된 것 아닌지요? N300UA Plus 제품 오류로 보여집니다. 이럴 경우 어떻게 조치하여야 하는지요? - 이런 증상이 없는 제품으로 교환을 원합니다. PS) 집에 컴퓨터가 한대뿐이라 다른 컴에 테스트 불가 합니다. 사용OS : WindowsXP (데스크탑, 메인보드 USB에 연결함(전원부족없음)) 조치 : http://www.iptime.co.kr/~iptime/bbs/view.php?id=faq_setup&no=398 - IPTIME측에 유선 문의하여, 알려준 방법대로 조치했음에도 불구하고 해결이 않됨. 동일증상 : //iptime.com/~iptime/bbs/view.php?id=qna&no=489048