답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린 바와 같이 상단 모뎀에서 바로 A2004NS로 연결되어 있다면 LG U+측에서 기본포트 21번을 차단하여 발생한 문제일 가능성이 있으므로 FTP포트번호를 21번이 아닌 다른 번호로 입력 후 동작상태를 확인하여주시기로 하였습니다. 감사합니다.
>하단 글 잘 읽었는데요 케이블 모뎀에서 LG에서 준 공유기를 통하여 iptime 공유기를 연결 한 것이 아닌 다이렉트로 케이블 모뎀에서 바로 연결된 것인데요. 현재 연결된 상태가 동축 케이블로 케이블모뎀에 연결되어 있고, 케이블 모뎀에서 iptime로 연결되어 있습니다. 제가 이해를 잘못 한 것인지 아래 설명글이 LG에서 준 공유기 설정화면으로 접속 해서 DMZ를 확인하여 동일하게 iptime에도 설정하라는 것인가요? >안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 LG U+케이블 모뎀을 연결 후 외부접속이 안된다면 포트가 차단되어 발생한 문제로, 해당 LG U+케이블 모뎀이 모뎀이 아닌 공유기인지 확인해보실 필요가 있습니다. 해당 케이블 모뎀이 아닌 공유기라면 A2004NS가 사설ip(공유기에서 할당 받은ip)를 받게 되어 외부접속이 어려우며 이러한 경우 상단의 LG공유기에서 A2004NS의 외부ip주소로 DMZ설정을 하신다면 정상적으로 외부접속이 가능합니다. A2004NS의 외부ip주소는 공유기관리페이지(192.168.0.1)접속->관리도구->시스템요약정보->외부ip주소 확인 할 수 있습니다. LG공유기의 DMZ설정방법은 해당 제조업체에 문의해주시기 바랍니다. 감사합니다. >kt로 사용하고 있을 땐 잘되던것이 얼마전에 LG U+ 케이블 모뎀 회선 설치해서 하는 중에 a2004ns+ 제품에 외장 하드 연결 하고, usb 장치 사용 클릭 후에 ddns와 ftp를 설정 하였습니다. 외장 하드와 같은 공유기에 물려 있는 PC에서는 접속이 되지만 외부에서 접근이 되지 않네요. 펌웨어는 최신으로 업데이트 해서 기존에 자동 제시작 기능이 없던것이 생겨 난 것을 확인했고, 사용자 설정 시에 문자 입력하는 보안창이 추가 된 것도 확인하였습니다. 펌웨어는 최신이라는 것이죠. 버전은 기억이 안나지만 암튼 요점은 kt회선 사용할 때도 a2004ns+로 외장하드 잘 연결해서 사용하던건데 LG U+회선으로 변경 되면서 외장 하드 연결하면 외장하드와 연결된 공유기에 물려있는 PC에서는 접근이 가능 하지만 외부에서는 접근이 안됩니다. 심지어 시스템 설정에서 원격 지원을 눌렀는데도 되지 않네요.