답변[re] url 연결에 이상이생겨 메세지 관련

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 확인해본 결과 공유기 이용 중 '연결 시도중' 증상이 나타나는 부분은 공유기의 MAC 주소 등록으로 해결되시는 부분을 안내해드렸습니다. 고객님처럼 복수의 공유기가 비슷한 증상이 나타나는 부분은 모뎀의 호환성이 떨어져 그럴 수도 있으니 모뎀 교체등을 받아보시는것을 권해드립니다. 감사합니다.
>안녕하세요 잘 사용하다가 인터넷이 갑자기 안되서 초기화 후 url이상이 생겨 인터넷에 연결이 안된다고 합니다. (모뎀과 pc를 바로 연결하면 인터넷이 됩니다.) 검색해서 여러가지 조치를 했는데도 안되네요 1. 모뎀과 공유기 껏다가  5분후 모뎀 키고 다시 5분후 공유기 켰는데 안됨 2. 모뎀과 공유기 껏다가 5분후 공유기 키고 다시 5분후 모뎀 켰는데 안됨 2. 렌선 교체해도 안됨 - wan port에 렌선을 빼면 연결된게 없다고 나오네요 3.  mac 클론해도 안됨 4. 설치 프로그램 사용안하고 브라우저만 이용해서 셋팅해도 안되고 초기화 해도 안되고 5. 펌웨어도 업그레이드 했는데도 안되고 어떻게 해야 하나요?? 전에 604n을 사용 하다가 위와 같은 증상이 있어서 a2004nsplus로 바꾼지 얼마 안되었거든요.... 그리고...만약 이상이 생겨 공유기 a/s맡겨야 된다고 하면 내일 직접 가지고 가면 바로 조치 되나요? 토요일에 중요한 시험이 있는데 인터넷모뎀이 거실에 있어서 방에서 시험보려면 꼭 있어야 되서요 답변 부탁드립니다.