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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.04.08조회 158

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 동시접속자 및 무선인터넷 사용량이 많게되면 많은 트래픽이 발생되어 나타날 수 있으며, 해당부분이 아니라면 아래와 같이 공유기의 설정을 변경하여 해결 할 수 있습니다.

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!

만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요~!

추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.




>현재 n904 plus를 4개 정도 구매해서 지역별로 사용하고 있습니다.

처음에는 단순히 불량이라고 생각했는데 3개가 유사한 현상을 보이고 있습니다.

현상은 다음과 같습니다.

인터넷을 잘사용하고 있다가 인터넷이 갑자기 끊기는 현상입니다. 이때 와이파이 접속 마크도 사라집니다.

그러다가 5초 정도 지나서 다시 자동으로 와이파이에 연결되어 사용이 가능해집니다.

이런일이 하루에 2~3번씩 3개의 제품이 유사한 현상이 나타나고 있습니다.

카페에서 사용하는거라 동시 접속자가 10명 이상이 될때도 있는데 혹시 이런것때문에 그런지?

혹시 제품 자체의 버그가 아닌지? 조치할 방법이 있는지 연락 바랍니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n904plus
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 동시접속자 및 무선인터넷 사용량이 많게되면 많은 트래픽이 발생되어 나타날 수 있으며, 해당부분이 아니라면 아래와 같이 공유기의 설정을 변경하여 해결 할 수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 만약 이와같은 설정변경을 통해서도 동일문제가 발생하신다면 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요~! 추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
>현재 n904 plus를 4개 정도 구매해서 지역별로 사용하고 있습니다. 처음에는 단순히 불량이라고 생각했는데 3개가 유사한 현상을 보이고 있습니다. 현상은 다음과 같습니다. 인터넷을 잘사용하고 있다가 인터넷이 갑자기 끊기는 현상입니다. 이때 와이파이 접속 마크도 사라집니다. 그러다가 5초 정도 지나서 다시 자동으로 와이파이에 연결되어 사용이 가능해집니다. 이런일이 하루에 2~3번씩 3개의 제품이 유사한 현상이 나타나고 있습니다. 카페에서 사용하는거라 동시 접속자가 10명 이상이 될때도 있는데 혹시 이런것때문에 그런지? 혹시 제품 자체의 버그가 아닌지? 조치할 방법이 있는지 연락 바랍니다.

[2015-04-08 08:31:45]
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