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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2015.04.08조회 224

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어 업데이트를 한다고 해도 관리 페이지 접속과는 아무런 관련이 없어야 하는게 정상이며 공장초기화를 진행하여 기본상태로 복구한뒤에도 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. (추가로 특정pc에서만 발생이 아닌 해당 증상발생시 다른pc에서 접속동작또한 비교하여 확인)

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>최근 9.52버전으로 펌웨어를 업데이트한뒤 자주 관리페이지에 인터널서버에러 500메시지를출력합니다 재부팅을해도 자주 이런현상이발생하는데 이상하게도 관리페이지를 사용못하는것뺴고는 모든것이 정상작동합니다

질문

QnA
제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N904
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업데이트를 한다고 해도 관리 페이지 접속과는 아무런 관련이 없어야 하는게 정상이며 공장초기화를 진행하여 기본상태로 복구한뒤에도 동일한 증상이 발생되는지 확인해 주시기 바랍니다. (추가로 특정pc에서만 발생이 아닌 해당 증상발생시 다른pc에서 접속동작또한 비교하여 확인) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>최근 9.52버전으로 펌웨어를 업데이트한뒤 자주 관리페이지에 인터널서버에러 500메시지를출력합니다 재부팅을해도 자주 이런현상이발생하는데 이상하게도 관리페이지를 사용못하는것뺴고는 모든것이 정상작동합니다

[2015-04-08 08:30:36]
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