답변[re] 공유기 고장

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 회사에 공유기를 설치하여 동일증상이 나타나는지 확인 부탁드리며, 동일하실 경우 문제가 되는 증상을 기재후 아래 절차에 맞춰 공유기를 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>집에 쓰던 공유기 고장 1주째입니다 보증기간은 1년남았구요 모뎀 문제인가 싶어 기사님 방문하였고 공유기 이상이었네요 공유기빼고 연결하니 인터넷 이상없음 이상증상 : 공유기를 거치면 인터넷이 안됨(네이버만 아주 늦게 접속 되고 나머지 싸이트는 접속이 아예 안되는 현상) 유선 무선 마찬가지임.  아주 특이한 상태네요. 특정사이트만 늦게라도 열리다니.... as보내기 위해 회사에 공유가 뜯어 가져온 상태구요 보내면 되는지요? 불깜빡이는 신호 참조하시라고 동영상 찍어놨는데 첨부가 안되네요?