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답변[re] 답변드리겠습니다.

2015.04.08조회 125

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 현재 당사에서 확인되어 wol어플을 업데이트 하여 빠른시일내에 어플을 출시할 예정이며(4월중순 업데이트 예정) 어플을 업데이트 하면 정상적으로 사용이 가능할 것으로 판단됩니다.

불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다.

또한 n6004r 무선이 끊기는 경우 공유기를 초기화 후 다시한번 아래와 같이 설정을 변경 하였을때도 동일 증상이 나타나는지 확인 부탁드리겠습니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!!

무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~!


감사합니다.




>현재 iptime 공유기를 각기다른지역에서 3대를 사용중에있습니다

N604S, N6004R, N104T

최근 ddns 관련해서 펌웨어 업데이트 이후

N104T에서만 WOL어플이 공유기를 검색하지못하고있습니다

공유기 자동검색이나 공유기 수동추가 둘다 안됩니다

기존까지 잘 사용해왔던것이고 펌웨어 업데이트이후 발생한 문제인듯합니다

어플이 아닌 웹페이지로 접속해 WOL동작은 정상동작합니다

아 그리고 추가적으로 N6004R 모델은 무선 인터넷이 정상동작안하는 경우도 간혈적으로 발생하고있습니다

주파수변경 및 ssid변경도 해봤고 증상역시 동일합니다

질문

QnA
제  목[re] 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n104T
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 현재 당사에서 확인되어 wol어플을 업데이트 하여 빠른시일내에 어플을 출시할 예정이며(4월중순 업데이트 예정) 어플을 업데이트 하면 정상적으로 사용이 가능할 것으로 판단됩니다. 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 또한 n6004r 무선이 끊기는 경우 공유기를 초기화 후 다시한번 아래와 같이 설정을 변경 하였을때도 동일 증상이 나타나는지 확인 부탁드리겠습니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC클론 인터넷 연결설정 <--클릭~!! 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 감사합니다.
>현재 iptime 공유기를 각기다른지역에서 3대를 사용중에있습니다 N604S, N6004R, N104T 최근 ddns 관련해서 펌웨어 업데이트 이후 N104T에서만 WOL어플이 공유기를 검색하지못하고있습니다 공유기 자동검색이나 공유기 수동추가 둘다 안됩니다 기존까지 잘 사용해왔던것이고 펌웨어 업데이트이후 발생한 문제인듯합니다 어플이 아닌 웹페이지로 접속해 WOL동작은 정상동작합니다 아 그리고 추가적으로 N6004R 모델은 무선 인터넷이 정상동작안하는 경우도 간혈적으로 발생하고있습니다 주파수변경 및 ssid변경도 해봤고 증상역시 동일합니다

[2015-04-08 02:10:13]
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▲1층과 2층 공유기 설치문의입니다.
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178402처리 완료WOL 어플문의남**120
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