답변[re] 연결 끊김 문제에 대한 문의입니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 정상적인 기기의 경우 연결 댓수가 늘어났다고 해서 끊어지진 않습니다. 이전 설정대로 적용 시 두대 이상의 무선 통신이 발생시에만 끊김이 반복된다면 혹시 아답터가 N104T용이 아닌 다른 아답터가 연결되어 정상범위보다 낮은 전력을 공급받고 있을 수 있습니다. N104T용은 9v0.5a 또는 5v1a 아답터가 정상아답터이며 만약 이 아답터가 맞는데 계속 복수 기기 연결시 끊어진다면 제품을 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시거나, 혹시 환경적인 영향이 있을 수 있으니 다른 환경에 설치 비교를 통해 공유기의 기기적인 이상여부를 점검해보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>아래와 같이 문의 드렸고, 답변 해 주신대로 변경 했지만 나아지지 않았습니다. 집에 무선 키보드, 마우스 등 무선 전자제품은 없구요 비밀번호도 걸어놔서 다른 집에서 사용 할 수 없습니다. 또 다른 방법은 없을까요? 공유기를 새로 구입해야 하는지요.. ========================================================================================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로 1대만 사용시 문제가 없으나 2대 이용시 장애가 발생된다면 트레픽이나 간섭 문제 가능성이 높습니다. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고 고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서 WMM 기능이 실행상태라면 을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.   주변에 2.4Ghz를 이용하는 무선 키보드나 마우스가 있다면 사용을 자제해주시고, 위 설정으로 개선이 없는 경우 추가적으로 무선 고급 설정에서 채널 크기를 20Mhz로 변경하실것을 권해드립니다. 감사합니다. ========================================================================================================= >집에 스마트폰 사용자가 두명입니다 혼자 사용 할때는 아무 문제없이 잘 되다가 한사람이 와이파이 사용하기 시작하면 30초 정도 연결이 끊어졌다가 다시 연결 됩니다. 제가 끊어진 시간에 다른 사람이 연결이 되고, 제가 연결된 시간에 다른 사람은 연결이 끊어 집니다. 어떻게 해결해야 합니까?? (안테나는 하나이고 펌웨어 업데이트 했습니다.)