답변[re] nas2 에러
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 내부 파일 복사 및 토렌트 이용 중 문제가 발생된다면 장애시 전원 스위치를 이용하여 제품의 전원이 정상적으로 종료가 되지 않는 다면 제품의 하드웨어 불량이거나 HDD 문제일 수 있습니다.
HDD의 디스크 검사 수행을 부탁드리며, 동일하실 경우 HDD 제거 후 NAS의 AS기간을 확인하신 뒤 당사로 기기를 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>우선 하드도 바꿔보고 공장초기화도 다 해보았는데요.
파일 복사시 좀 시간이 지나면 nas가 네트워크 자체에서 사라져버립니다. nas 전원은 계속 들어와 있는데도요. 이외에도 토렌트를 사용하면 어느 정도 시간 후 먹통이 됩니다.
비슷한 증상을 가진 분들이 좀 있는거 같은데..
해결 좀 부탁드립니다.
아 공유기는 a2004 사용하고 있습니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀 드립니다. 내부 파일 복사 및 토렌트 이용 중 문제가 발생된다면 장애시 전원 스위치를 이용하여 제품의 전원이 정상적으로 종료가 되지 않는 다면 제품의 하드웨어 불량이거나 HDD 문제일 수 있습니다.
HDD의 디스크 검사 수행을 부탁드리며, 동일하실 경우 HDD 제거 후 NAS의 AS기간을 확인하신 뒤 당사로 기기를 발송하여주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.
감사합니다.
>우선 하드도 바꿔보고 공장초기화도 다 해보았는데요.
파일 복사시 좀 시간이 지나면 nas가 네트워크 자체에서 사라져버립니다. nas 전원은 계속 들어와 있는데도요. 이외에도 토렌트를 사용하면 어느 정도 시간 후 먹통이 됩니다.
비슷한 증상을 가진 분들이 좀 있는거 같은데..
해결 좀 부탁드립니다.
아 공유기는 a2004 사용하고 있습니다.
