답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 파일이 읽기 전용으로 열리는 경우 불편하시더라도 NAS를 초기화 하신 후 재설정 하여 비교가 필요할것으로 보입니다. RST버튼을 20초간 누르신 후 떼셔서 재설정 후 비교해주시기 바라며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 다른 HDD를 연결하여 비교부탁드립니다. 감사합니다.
>실제로는 파일을 열고 닫지 않은 사람이 없음에도 불구하도 읽기 전용으로 파일들이 열리는 문제입니다. 다른 사용자가 열었거나 사용하고 있다는 식으로 나옵니다. 다 안되는건 아니고 됬다가 안됬다가 합니다. 주로 문제가 되는 파일은 엑셀파일이고요. 사용버전은 2007입니다. 될때는 되었다가 안될때는 안되고 이런 형식입니다. 주로 사용하는 방식은 윈도우 네트워크상에서 네트워크 드라이브로 사용하는 방식이구요. 네트워크에서 바로 열어서 작업하고 저장합니다. 자기 컴퓨터로 가져와서 열때는 아무 문제가 없구요. 그래서 여기 게시판을 열어서 몇가지 확인을 해봤습니다. 일단 게시판을 검색해서 고급기능->파티션/포맷-> 스마트정보에서 하드검사를 했을때 이상이 없었습니다. (일단은 주간 시간대라서 5분짜리 검사로 대체하였음) 해당파일은 admin 계정으로도 안열릴때는 안 열리네요. 해당 파일을 나스 내 다른 폴더로 옮겨도 안 열립니다. 문제가 되는 폴더에서 엑셀 파일을 새로 생성시켜 (아무것도 안하고) 저장했다 열어도 안됩니다. 그런데 문제가 되는 폴더에서 파워포인트나 워드 파일은 되네요. 다만... 해당 파일을 엑셀 97-2003으로 호환 변경해서 저장하면 됩니다. 다만 이때는 일부 양식이 깨지더군요.-_- 일단 직원들에게는 새로작업하는 파일은 xlsx말고  xls파일로 저장해서 쓰라고 했습니다만... 기존 파일의 경우 xls로 저장했을때 혹 걸어놓은 서식이 깨어져서 문제가 되지 않을까 싶어 걱정이네요. 도움 부탁드립니다.