답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 연락처로 연락되지 않아 답변드리겠습니다. 해당 알리미 프로그램으로 펌웨어 업데이트가 진행되지 않는 다면 공유기에 유선으로 연결된 pc에서 수동업데이트를 진행해 보아야 합니다. 즉 사용하는 공유기 모델의 펌웨어파일을 미리 다운로드 진행후 아래 방법의 수동업데이트를 진행해 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>펌웨어 업그레이드하려니 통신이 연결되지 않았다고 뜬다니까 뭔 펌웨어 업데이트 방법을 링크걸고 그러세요!!