답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다. 감사합니다.
>하드디스크는 WD RED 3TB입니다. 동영상 플레이가 하는 일의 거의 대부분이고 토렌트는 거의 돌리지 않습니다. 구입 후에 처음 프리징이 있었던 건 한달 전쯤이고요. 나스 내부의 폴더에서 폴더로 옮기던 작업 중에 일어났습니다. 그리고 최근에 DLNA 기능이 있는 블루투스 오디로를 작동시키나깐 예전이랑은 다르게 폴더 검색이 이상하게 나왔습니다. 나스 설정 페이지로 들어가서 초기화랑 펌웨어 업데이트를 해보았지만 헛수고였습니다. 그리고 미디어폴더 변경을 하면 바로 프리징 됩니다. 미디어폴더를 해제시켜도 프리징...다른 폴더를 미디어폴더로 지정해도 프리징...미디어폴더 작업은 하는 순간 프리징 걸립니다. 첫 프리징이 있고 좀 불안불안한 상태네요. NS2E는 5월쯤에 출시된 제품이니 언제 구입했건 간에 보증기간 이내라고 생각하는데요. 본사로 보내야할까요?