답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 기기 포트불량으로 보이며 번거로우시겠지만 고객지원실로 기기와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주셔야 합니다.   제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>공유기를 구입한지는 얼마 안되었습니다. 올 2~3월쯤 샀던 것으로 기억합니다. 일단 모뎀에서 하나는 데스크탑, 하나는 공유기로 연결해두고 쓰고 있습니다. 공유기는 무선설정으로 해서 잘 쓰고 있는데 종종 WAN포트가 접촉불량이 됩니다. 동봉된 랜선으로 연결하는데 전원과 와이파이 불빛은 들어오고 CPU도 깜빡거립니다만 WAN 불빛이 꺼질 때가 많고 WAN포트에 수차례 연결하다보면 운이 좋을 때 다시 깜빡이는 불빛이 들어옵니다. 처음엔 참고 쓸까 했지만 이게 운이 좋을 때만 되다보니까 여간 불편한 게 아니라서 글을 남깁니다. 선의 문제인가 싶어서 포트확인법으로 1,2 / 3,4/ 2,4 등등.... 다 연결해봤는데 포트 관련되어선 정상으로 불빛이 나옵니다. 즉 선의 문제는 아닙니다. 다른 포트에 대해선 제대로 작동하는 랜선이 WAN포트에서는 인식이 되었다가 안되었다가 합니다. 관련되어서 어떤 조치가 필요한 것인지 궁금합니다.