개별 연락 주신다더니 연락이 없네요.........

언제쯤 답변을 받을 수 있을까요 ? Broadcom 칩셋에 호환성 문제가 있는 건가요.. ============================================================ 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 무선설정 변경 및 펌웨어 업그레이드를 해보셨다면 설정부분에 문제는 없을 것으로 판단되며 해당부분은 당사에서도 확인 후 개별 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >안녕하세요. 이전에도 몇 차례 동일한 문제로 문의를 드렸습니다. HP Officejet Pro 8600 제품을 사용 중입니다. 이전에 사용하던 공유기에서는 인쇄 지연/응답 없음 현상이 없었는데 공유기를 변경하고 나서 이러한 문제가 발생됩니다. 12대의 PC 중에서 11대의 무선으로 연결된 PC 에서만 이러한 문제가 발생되고, 공유기의 유선 포트로 연결된 1대의 PC 에서는 이러한 현상이 전혀 없습니다. HP 프린터는 공유기에 유선으로 연결되어 있습니다. 궁금한 점은 관리자로 접속하여 "고급 설정' => 트래픽 관리 => 링크설정/정보" 항목을 살펴보면 공유기로 연결된 포트의 Tx-Collision 에 값이 주기 적으로 올라가는 것을 확인 하였습니다. 이 문제로 위와 같은 현상이 발생될 수 있는지요 ? 그렇다면 해결할 방안은 있는지요 ? 펌웨어는 가장최신 버전 9.52 를 설치하였고, 초기화도 완료, 무선 설정도 알려주신 방법대로 모두 진행 하였습니다. SSID 9자 이내로 고정, LDPC 중단, 채널 크기 절반으로 줄였습니다. 링크 설정 정보를 동작모드 수동, 속도는 100Mbps, Duplex 는 Full 로 설정되어 있습니다. 해결 책 부탁 드리겠습니다.