답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 연락드려 설명드린 내용과 같이 제품 점검은 당사로 입고하여 점검이 필요하며 아래 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.   감사합니다.
>예전에 사용하던 공유기 고장으로 인해 큰맘먹고 이번에 공유기 좋은놈으로 구매를 하였습니다 모델명은 A2004 Plus이구요~~설치 및 채널 최적화 그리고 보안  그리고 펌웨어 업그레이드 등등 모두 하였습니다 구매 후 거실에서 와이파이를 이용하여 게임과 인터넷을 하였는데  와이파이가 끊겼다가 다시 재연결 되는 그런 현상이 빈번하게 발생하였습니다 그래서 공유기 초기화도 해보았고~~다시 채널 설정도 하였습니다 그런데도 와이파이가 끊겼다가 다시 재 연결되는 현상이 재발생하였습니다 이싱하다 생각하여 고객센터에 전화를 하여 물어보니~~ 아이피타임 상단 메뉴 중 고객지원 →고객지원안내 → 베스트글 7번 방법데로 따라 해보면 끊기는 현상이 없을꺼라고 하여 똑같이 따라 해보았는데~~ 어제 폰으로 게임을 하는데 또 끊기는 현상이 발생하더군요~~ㅠㅠ 이건 무슨 ....공유기 큰맘먹고 큰돈들여 산지 고작 10일 밖에 되지 않았는데 보증기간도 5월 2일까지 한달가량 남았는데  벌써부터 이렇게 말썽을 부리니 참..... 할말이 없더군요... 공유기 설치한곳에서 거실까지 거리는 약 2미터에서 3미터 밖에 되지 않습니다 거리가 먼것도 아니고....ㅠㅠ 저는 혹시나 공유기 설치한곳에 벽이 있어~~이것때문에 와이파이가 잘 안터지고 연결이 끊겼다가 재 연결되는가? 싶어서~~익스텐더  무선영역 확장기계도 샀습니다~~ 그런데도 와이파이가 계속 끊겼다가 재 연결되고 그러내요..... 공유기 뽑기를 잘못해서 이러는건지? 머때매 이런건지 글내용보시고 꼭  회신주세요~~!!! 문제 해결을 못해주신다면 공유기를 새것으로 재 교체를 해주시던지 하였으면 좋겠내요~~!!