답변[re] 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 기기본체가 고장일 가능성이 크며, 하드디스크의 문제가 있어도 발생 할 수 있습니다. 가능하다면 하드디스크를 변경하여 동작상태를 비굥하여 주시기 바라며, 만약 다른 하드디스크를 사용하여도 동일하게 나스가 정지되며 전원버튼 역시 반응이 없다면 기기고장으로 불편하시더라도 하드디스크를 제거한 나스 본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할 것으로 판단됩니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>불특정하게 나스거 정지가 되는 현상이 2~3번 반복되네요. 기기 앞 리셋 버튼을 누르고 있어도 반응없고 뒷쪽 전원스위치를 누르고 있어도 반응없습니다. 결국 전원선을 빼고 다시 연결하니 동작이 되는데.. 몇일안가서 또 같은 현상이 반복되네요.. 점검사항이라던지 AS진행방법에 대해 문의드립니다. (하드는 WD NAS용 3테라 사용하고 있습니다.)