답변[re] 업데이트후 먹통

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 펌웨어 오류 증상의 경우 갑작스런 전원 인가 부족으로 인하여 나타나거나 제품에 문제가 있었던 경우 나타나며 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>모델은 a2004ns plus 구입 후 설치도우미로 설치 및 성정 완료후 업데이트가 있다고 나와 업데이트 완료 마침 누른후 먹통 됨 펌웨어 복구 도우미로 해도 안됨 버전 아래버전으로 해도 안되어 게시판 검색하여 해볼꺼 다해 봐도 안되어 a/s 보내겠습니다 게시판 검색해보니 이런 증상 있는분들이 있는데 이유가 무엇인가요??