답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고속으로 파일 다운로드시 끊김현상이 발생되는 증상을로 보이며 단순 제품불량 가능성, 혹은 회선과 공유기 간의 궁합상의 원인이 의심됩니다. 비교가 가능하다면 해당 공유기를 다른 인터넷 회선에 설치, 다운로드 테스트가 가능하다면 보다정확한 제품불량유무를확인할수 있으며 비교가 어려운 경우라면 해당 제품을 입고하여 점검이 필요한 상황으로 보입니다. 좀더 자세한 상담을 원하시면 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 문의 사항은 다름이 아니라 인터넷이 자주 끊기는 현상 때문인데요.. 그냥 인터넷 서핑이나 이런거 할 때는 끊기는 일이 없는데.. 동영상이나 이런 몇 백 메가에서 몇 기가 정도 이상 되는 파일을 다운 받을 때 인터넷이 끊겼 다가 한 3~4분 뒤에 다시 연결되고 또 좀 다운이 되다가 또 끊기고 이걸 반복한다는 겁니다. 인터넷 선 문제인가 해서 KT직원분이 다녀가셨고 이상없다고 말씀하셨고.. 인터넷 선을 다이렉트로 컴퓨터에 연결하면 다운 받는데 끊기지 않습니다. 즉, 공유기를 통해 연결을 하면 끊겨요..공유기 문제인가 싶어서 공유기도 새로 샀는데 같은 현상이 일어나네요.. 전에 쓰던 공유기는 N1E 였고 지금은 N604플러스 인데... 무엇이 문제일까요?? 다운받을 때 보면 다운 속도가 높아지면 끊기는 것 같습니다.. 마치 인터넷 속도를 공유기가 못받아들여서 순간적으로 끊기는 것처럼... 토렌트 같은곳에서 시드가 많이 없어서 다운속도가 낮으면 안 끊겨요... ..처음에는 토렌트 문제인가 싶었는데..토렌트뿐 아니라 다른 P2P사이트같은곳에서 똑같은 현상이 일어나네요. 공유기는 역시 iptime 아닌가요???? 문제를 해결 할 방법을 알려주세요..ㅠㅠ 지금은 현재 다운 받을때는 그냥 인터넷선 공유기에서 뽑아서 컴퓨터에 연결했다가 다운 다 받으면 다시 공유기 연결해서 인터넷 서핑할 때 쓰고 그러고 있습니다 매우 불편하네요 ㅠ