답변[re] iptv 끊김현상

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 A5004NS 제품에서 복수의 IPTV 셋탑을 이용 시 간헐적인 끊김이 보고되어 문제점을 확인하고 있는 상태입니다. 일단 현재로써는 사설IP모드로 이용시에는 계속 문제가 계속 발생할 것으로 보이니, KT IPTV모드로 설정해두신 상태에서 IPTV전용포트에 통신사 공유기를 연결해 셋탑박스를 두개 연결하시는 방법을 권해드립니다. 고객지원실에서도 여러 방면으로 문제점을 확인해서 최대한 빠른 기간안에 해결하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
>기가인터넷을 신청하면서 5004ns제품으로 교체 하여 사용중입니다. iptv 두대를 사용하는데 간헐적으로 10분에서 20분 사이 iptv가 끊기는 현상이 발생합니다. lg에서 준 공유기를 사용하면 발생하지 않는것 같구요 시간대별 상관없이 계속 끊기는것 같습니다. 공유기 문제인가요. 엘지측에선 그 당시 로그파일을 봐도 인터넷이 끊기거나 한것은 없다고 하네요 속도 측정도 꽤 잘나오구요 뭔가 공유기 로그파일같은걸 뒤져보면 이유를 알수 있습니까? lg에서준 공유기를 써야 하나요? nas기능및 너저분한게 싫어서 공유기는 하나만 쓰고 싶은데요.