답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 펌웨어 업데이트와 인터넷 연결과는 특별한 연관성은 없습니다. 최신펌웨어 업데이트후 아래 방법으로 공장초기화 ,재설치를 통하여 해결이 가능한지 비교해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 설치도우미 2.32 <--클릭~!! 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>최신 펌웨어 업데이트를 하면 모뎀과 통신이 이루어지지 않습니다. 모뎀과 공유기를 껐다 켜보기도 하고 선도 뺐다 꼽아보고 해도 안됩니다. 전에 사용하던 버전의 펌웨어로 다운그레이드를 하니 문제없이 인터넷이 되었습니다. 혹시나 해서 며칠 뒤 다시 업데이트해 보았는데 마찬가지로 연결이 되지 않아 다시 다운그레이드 하여 사용 중입니다.