답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기와 1:1로 연결시에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 공유기의 문제일 가능성이 있습니다. 다른 pc로 1:1 연결 후 비교해주시기 바라바며 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고 하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. 고객님의 경우 무상A/S기간이 초과되었기때문에 왕복택배비용이 고객님께 부담되며, A/S처리로 인한 유상처리비용이 발생될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>초기화 시켜서 작동 시켰는데도..... 컴퓨터에 이렇게 뜨는데 어떻게 해야하는지요?;;;;;;