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답변[re] 답변 드립니다.

2015.04.01조회 186

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다.

불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>안녕하세요

A3004ns 사용중인데 기가 인터넷 속도가 제대로 안나와 본사가 교환받았습니다. 당시 와이파이 끊김 문제도 같이 얘기했는데 그때 처리가 안되 현재까지 참고 쓰고있는데 더이상은 짜증나서 못쓰겠습니다. 더불어 스마트폰 연결시 5mb로만 계속 연결되서 돌아버리겠습니다.

와이파이 끊김 문제가 스마트폰과 테블릿 종류에 상관없이 계속 끊어집니다. 인터넷에서 나도는 ssid변경, 스마트폰 와이파이절전 해제 등 별짓을 다해도 안되네요. 저는 그럭저럭 쓰는데 가족들이 비싼돈 주고 사서 제대로 동작하지 않는다고 절 들들 볶으니 스트레스가 급증합니다.

신속한 조치 부탁드립니다!

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A3004ns
인터넷 회선KT기가 인터넷
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 불편하시더라도 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>안녕하세요 A3004ns 사용중인데 기가 인터넷 속도가 제대로 안나와 본사가 교환받았습니다. 당시 와이파이 끊김 문제도 같이 얘기했는데 그때 처리가 안되 현재까지 참고 쓰고있는데 더이상은 짜증나서 못쓰겠습니다. 더불어 스마트폰 연결시 5mb로만 계속 연결되서 돌아버리겠습니다. 와이파이 끊김 문제가 스마트폰과 테블릿 종류에 상관없이 계속 끊어집니다. 인터넷에서 나도는 ssid변경, 스마트폰 와이파이절전 해제 등 별짓을 다해도 안되네요. 저는 그럭저럭 쓰는데 가족들이 비싼돈 주고 사서 제대로 동작하지 않는다고 절 들들 볶으니 스트레스가 급증합니다. 신속한 조치 부탁드립니다!

[2015-04-01 06:20:56]
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
177374처리 완료와이파이 끊김 문제조**154
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