답변[re] 유무선공유기 장애

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편을 드려죄송합니다. 문의주신 내용은 공유기 불량이거나 어댑터 불량일 때 나타날 수 있습니다. 스위칭 9V 이하의 다른 어댑터가 있다면 다른 어댑터로의 비교를 부탁드리며, 어댑터 교환 후에도 증상이 동일하실 경우 AS기간 확인 후 공유기와 어댑터를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. (어댑터 교환 후 정상적으로 동작이 되신다면 불편하시더라도 한번 더 문의글 남겨주시기 바랍니다.) 가능한 빨리 AS 서비스 후 발송해 드리도록 하겠으며, AS기간이 지난 제품의 경우 왕복 배송비와 경우에 따라선 유상의 비용이 발생될 수 있음으로 기간 여부를 꼭 확인 후 제품을 발송해주시기 바랍니다.   (문의주신 제품의 AS기간은 구매일로 부터 2년 구매일자 확인이 불가할 경우 생산일 기준으로 2년 3개월이며, 낙뢰나 침수로인한 장애시 유상처리가 될 수 있습니다. 제품 생산일은 제품 측면에 붙어있는 시리얼의 앞자리 6자리입니다.) 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>증상. 전원led부에만 불이 들어와있고 다른 부분이 반응 없음. 그에 따라 리셋도 되지 않고 공유기에 유선 접속 관리페이지도 로딩되지 않음. 전원케이블 분리후 몇 시간이 지나 재연결해봐도 같은 증상. 케이블 문제인가 싶어 모뎀으로 케이블 테스트해보니 문제없음. 짐작가는 증상에 대해 설명해주시고, 해결책이 있으면 알려주시기 바랍니다.