답변[re] [긴급] NAS 사용시 엑셀 저장 안되고 읽기전용 문제 자주 발생

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용처럼 쓰기권한이 없이 읽기 전용으로 열리는 부분은 사용자로 접속해 실제 권한이 없거나, 또는 디스크의 논리적인 오류, 마지막으로는 윈도우즈 Excel 자체의 문제로도 나타날 수 있습니다. 가장 먼저 권한이 있는 사용자로 접속하셨는지를 점검해보시기 바랍니다. (PC에서 로그오프-> 로그인, ipDISk Drive 재접속등) 두번째로는 NAS의 관리툴로 접속해서 고급 기능설정 -> HDD파티션/포멧 (RAID설정의 경우 RAID설정 메뉴)에서 하드디스크를 선택 후 '검사' 버튼을 눌러 디스크 검사를 수행 후 이용해보시기 바랍니다. NTFS파일시스템의 경우는 파일시스템의 단편화로도 나타날 수 있으니 USB케이블을 PC와 NAS를 연결해서 외장하드 모드로 동작시켜 윈도우즈에서 디스크검사 및 조각모음을 수행 후 이용해보시기 바랍니다. (*외장하드 모드는 2TB 이하의 하드디스크에서 이용가능) 마지막으로는 Excel파일을 다른이름으로 저장해서 'Excel 07~2003 호환버전으로 저장' 기능을 이용해서 형식을 바꾼 다음에는 어떤지도 비교해보시기 바랍니다. 이는 Excel 자체의 호환성의 문제인 경우 파일형식을 변경함으로써 해결하는 방법입니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능) 감사합니다.
>NAS IIe  (ver.1.2.20) , RAID1 구성하여 최근부터 회사에서 공용으로 사용 중입니다. 일부 사용자 들의 경우 자주 이러한 문제가 발생하고 있습니다. - 엑셀 편집 후 저장 하였으나 실제로는 저장이 안되어 있음. 파일 수정한 날짜도 바뀌어 있지 않음. - 해당 엑셀을 다시 열려고 하면 다른 사용자가 사용중이라고 하며 읽기전용으로만 열림. - 시간을 두고 다시 열면 열리기는 하나 수정한 내용은 날라감. 공용 파일서버인데 매우 민감한 부분이므로 귀사의 고견을 부탁드립니다.