답변[re] 전화상담으로 답변을 드렸습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 전화상담으로 답변을 드렸습니다. 1. 고객님의 경우 인터넷 전화 끊김이라기 보다는 2.4GHz 끊김이 있을 가능성이 있어 보입니다. 이 부분에 대한 무선 고급설정을 도와드렸으며, 2.4GHz는 채널간 간격이 좁하 최적의 채널로 검색되는 채널에서 문제가 있다면 채널 변경을 통해 실제 원활한 채널을 하나씩 수동으로 지정하실 필요성에 대해 안내해드렸습니다. 2. 이 부분은 메모리에 쓰기동작이 안되는 부분으로 나타나는 증상으로 판단 됩니다. USB장치에 하드웨어적인 문제가 없다면 윈도우 PC에서 가능한 디스크 검사나 조각모음으로 해결이 될 테니 디스크 정리 후 이용해보시기 바랍니다. 3. USB3.0 인터페이스에서 최대속도 데이터 전송 시 (TX/RX) 2.4GHz 대역에 영향을 주는 노이즈가 발생되어 전파간섭으로 인한 2.4GHz 무선 성능저하가 발생할 수 있습니다. 이는 A5004NS만의 특징이라기 보다는 USB3.0 장비와 2.4GHz 무선규격간 간섭이 발생하는 일반적인 부분이니 참고하시기 바랍니다. 차후 이용간 문제점이 있다면 고객지원실로 연락주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>세가지 문의합니다. 첫째 5004와 엘지유플러스 070 전화기 wpi-8800 의 궁합 문제입니다. 5004를 집에 세팅한 이후로 지속적으로 전화기의 인터넷 접속이 끊깁니다. 통화시에도 많이 끊기구요. 어떤 상담원께서 SSID와 접속비번에서 숫자를 빼고 영문으로만 변경해 달라고 해서 그렇게 해봤는데 증상은 여전합니다. (솔직히 SSID와 PW에 숫자가 들어가 있는게 뭔 상관인지 모르겠군요..?) 암튼, 첨부로 현재 2.4G 세팅화면을 넣었으니 참고하시기 바랍니다. 두번째 5004의 서버관련 기능에 대한 문의입니다. 세팅한지 한달 정도 되어가는데... 아파치와 mySQL이 언젠가 부터 계속 시작중으로만 나오네요. 처음엔 sql이 죽더니 이젠 아파치까지 죽어버리는 어처구니 없는 현상이 발생하고 있습니다. 공유기 재시작을 해도 안되고... 이렇게 안정성이 떨어져서 이걸 어떻게 쓰란 말인지 모르겠습니다. 초기화 하고 새로 설치하면 된다고 답변 다시겠지만 그간 업로드해 둔 자료나 html 소스들은 어떻게 하란 건지 참... 다시 제대로 작동할 수 있게끔 할 수 있는 명확한 답변을 제시해 주시기 바랍니다. 세번째, 관리자 세팅 들어가면 USB 3.0 모드로 사용시 2.4G 무선인터넷과 간섭현상이 생길 수 있다라고 되어 있는데 어떤 간섭이 생긴다는 것인지요? USB 3.0을 사용해야 되는 상황이고 2.4G 무선도 사용해야 되는 상황인데 간섭이 생긴다고 하면... 좀 어처구니 없네요. 상품 안내 페이지에는 이에 대한 언급도 전혀 없고.. 답답하네요. 현재 귀사의 플래그십에 해당하는 최고 스펙의 공유기가 5004NS모델일텐데 개인적으론 솔직히 이제껏 써온 공유기 중 제일 짜증나고 세팅에 손이 많이 가는 공유기 모델이라고 생각되네요. 만족할만한 답변, 해결책이 되는 답변을 제시해 주시기 바랍니다.